Marketing Conversationnel sur WhatsApp

Le marketing conversationnel traverse une transformation profonde. Là où les entreprises se contentaient autrefois d'envoyer des messages unidirectionnels par email ou SMS, elles construisent désormais des relations interactives, personnalisées et continues avec leurs clients. 

WhatsApp, avec ses 3 milliards d'utilisateurs actifs mensuels en 2026, s'impose comme le canal privilégié de cette évolution.

L'intelligence artificielle amplifie cette mutation en permettant d'automatiser, personnaliser et optimiser chaque interaction à grande échelle.

Ce document examine comment les décideurs marketing peuvent exploiter cette convergence entre messagerie instantanée et IA pour transformer leur stratégie client.