WhatsApp, propriété de Meta Platforms, franchit un cap majeur en Europe : sa fonctionnalité “Channels” a dépassé les 46,8 millions d’utilisateurs actifs mensuels au second semestre 2024. Ce seuil positionne désormais WhatsApp Channels dans la catégorie des Very Large Online Platforms (VLOP), telle que définie par le Digital Services Act (DSA) de l’Union européenne.
Quels impacts pour la plateforme et ses utilisateurs ?
Le DSA vise à encadrer les grandes plateformes numériques opérant sur le marché européen, en imposant des obligations accrues dès lors qu’un service dépasse 45 millions d’utilisateurs mensuels :
- Déploiement de mécanismes de signalement des contenus illicites
- Modération renforcée des contenus
- Restrictions strictes sur la publicité ciblée, notamment envers les mineurs
- Transparence algorithmique
Renforcement du contrôle utilisateur sur les données personnelles
En réponse à cette nouvelle réglementation, WhatsApp a officiellement mis à jour sa politique de confidentialité le 16 février 2025, en conformité avec les exigences du DSA.
🔎 À noter : seule la fonctionnalité Channels, assimilable à un réseau social via la diffusion unidirectionnelle de contenus, est concernée par cette classification. Les services de messagerie privée de WhatsApp restent en dehors du périmètre VLOP.
Ce que cela révèle pour les entreprises
Cette évolution réglementaire illustre un enjeu clé pour toutes les entreprises opérant dans l’écosystème digital : la croissance des audiences numériques s’accompagne inévitablement d’un cadre réglementaire renforcé.
Pour WhatsApp, cela pourrait impliquer :
- Une évolution dans la gouvernance produit
- Des processus plus stricts autour des usages de données
- Une opportunité de renforcer sa légitimité et sa confiance auprès du public européene
Enfin, cette étape confirme une chose : WhatsApp n’est plus seulement une application de messagerie. C’est aujourd’hui une plateforme média d’envergure, structurante pour la stratégie digitale des marques.
