Taux d'ouverture WhatsApp: 80%, les emails transactionnels: 20%. Le calcul est simple.
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Paniers abandonnés
La plus célèbre automation pour le E-commerce est celle du panier abandonné. Ce dispositif sur WhatsApp, c'est plus de vente avec un ROI positif.
Détection automatique du panier inactif depuis votre plateforme e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.)
Envoi d'un message WhatsApp personnalisé dans les 30 minutes : nom du client, produits laissés dans le panier, lien de retour direct
Séquence de 2 à 3 messages si pas de réponse, avec variation de l'accroche
Option : code promo automatique sur le 2e message pour déclencher la conversion
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Transactionnel
Option de re-programmation de livraison en self-service dans la conversation
Transactionnel
Chaque interaction mérite une réponse instantanée, et effectivement lue par vos clients.
Confirmation d'inscription, prise de RDV, souscription, demande de devis
Rappels automatiques 24h et 1h avant un rendez-vous ou événement
Message de bienvenue déclenché dès l'opt-in WhatsApp
Feedback post-achat ou post-interaction pour alimenter votre NPS et satisfaction client
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